社會責任報告
青田球豹閥門配件有限公司
二○二二年
前 言
1、社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、追求發(fā)展、維護股東利益的同時，承擔起對員工、客戶、環(huán)境和社會等方面的責任。青田球豹閥門配件有限公司作為國內(nèi)一家專業(yè)從事閥門鑄件、閥門球體、機械配件及鍛件領(lǐng)域科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高技能企業(yè)，勇于承擔社會責任，在公司發(fā)展的同時，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，加強技術(shù)創(chuàng)新和員工發(fā)展建設(shè)，推行精益化生產(chǎn)管理，深入開展節(jié)能減排工作，積極參與社會公益事業(yè)，促進公司與社會的全面、自然、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、本報告整體涵蓋了公司2021年度履行的社會責任情況，基于社會責任履行的長期性與持續(xù)性，本報告所涉及的內(nèi)容包括但不限于2021年度。希望本報告能成為公司與社會各界交流、流通的橋梁，成為投資者、供應(yīng)商、客戶以及債權(quán)人等多方對公司了解、認知的窗口。同時也歡迎社會各界對公司進行監(jiān)督，為公司持續(xù)發(fā)展多提寶貴意見，促進公司能夠更好地進步和發(fā)展，也能更好地回報社會。
3、本報告依據(jù)《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，并結(jié)合公司在履行社會責任方面的實際情況編制，是對公司在2021年度履行社會責任相關(guān)工作的總結(jié)。
第一章 公司概況
青田球豹閥門配件有限公司創(chuàng)建于2012年，是一家專業(yè)生產(chǎn)閥門鑄件、閥門球體、機械配件及鍛件廠家；公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)和周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅持用戶至上的服務(wù)理念，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。
創(chuàng)名牌產(chǎn)品是球豹的目標，讓客戶滿意是球豹的宗旨。公司快速、健康的發(fā)展得到政府及相關(guān)部門的肯定，近幾年被政府及相關(guān)部門授予了多項榮譽，2019年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)，本年度又榮獲省級高新技術(shù)企業(yè)研究開發(fā)中心。
為提高企業(yè)的技術(shù)裝備和工藝及檢測水平，公司引進了國際先進的生產(chǎn)設(shè)備與檢測設(shè)備，同時吸引了多名本行業(yè)高級技術(shù)人才，使得公司在技術(shù)革新、產(chǎn)品質(zhì)量等領(lǐng)域都走在行業(yè)前列。
圖1-1公司現(xiàn)代化工業(yè)
圖1-2營業(yè)執(zhí)照
圖1-3國家高新技術(shù)企業(yè)
圖1-4省級研發(fā)中心
第二章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護
1、股東是企業(yè)生存的根本，股東的認可和支持是促進企業(yè)良性發(fā)展的動力，股東作為公司的出資者，享有所有者的分享收益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利。債權(quán)人作為公司的預付款者，有到期收回貸款本息的權(quán)利。保障股東和債權(quán)人權(quán)益、公平公開對待所有股東是公司的義務(wù)和職責。
報告期內(nèi)，公司嚴格按照《公司法》等法律、法規(guī)及制度的有關(guān)規(guī)定，通過公司治理自查監(jiān)督活動，整改公司內(nèi)控問題，修改完善了《公司章程》。不斷加強與完善公司治理，誠信規(guī)范公司運營，建立健全了內(nèi)部管理和控制制度，有效提高了公司的管理水平。
第三章 公司員工權(quán)益保護
員工是公司最重要的資源和財富，公司與員工的關(guān)系不只是雇傭和被雇傭的關(guān)系，而是一種相互依存、和諧發(fā)展的合作關(guān)系。公司建立和健全了工會組織，推動公司健康和諧發(fā)展。
1、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，保障、維護員工基本權(quán)利
公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等法律法規(guī)，公司按照平等、自愿、協(xié)商一致的原則依法與所有員工簽訂勞動合同，保障員工的合法權(quán)益，勞動合同簽訂率達100%。公司全年未發(fā)生因勞動關(guān)系管理引發(fā)的勞動爭議。
2、薪酬福利
對員工來說，薪酬是個人價值和社會地位的體現(xiàn)，是一種符合社會價值取向的最有效激勵方式，公司多年來不斷完善勞動管理制度，加強勞動用工管理，建立完善的工資管理體系，公司人力資源部建立了“基于員工能力的薪酬設(shè)計體系”，根據(jù)人員的相關(guān)工齡、學歷、工作能力等進行確定薪酬。公司薪酬和福利政策符合國家相關(guān)法律規(guī)定，每月工資及時、足額發(fā)放。員工薪酬綜合考慮外部競爭力、內(nèi)部公司性和激勵性、公司整體薪酬水平及企業(yè)效益等因素確定合理的幅度。公司為員工繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險），并實行帶薪休假、體檢及其他福利。
3、培訓與發(fā)展
公司建立了完整的培訓體系，根據(jù)公司發(fā)展所需人才儲備要求和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)上，按分層分類原則制定了人才梯隊發(fā)展計劃，并按計劃進程在報告期予以實施。同時公司努力發(fā)展內(nèi)部高技術(shù)人才隊伍，結(jié)合外部資源，實行培訓方式多樣化、培訓課程體系化，并著力推行培訓效果的評價和提升。通過系統(tǒng)培訓使員工在知識、技能、工作方法和理念等方面得到提高，增加員工的企業(yè)歸屬感和凝聚力，使員工實現(xiàn)自我價值的不斷提升和超越。
4、關(guān)愛員工
公司投資建造了舒適的職工生活區(qū)，為每個員工宿舍配備了空調(diào)、熱水器、書桌、衣柜和浴室，讓員工住進了設(shè)施完善的職工集體宿舍樓。在文化生活方面，組織開展文體活動，提高職工業(yè)余文化生活，公司投入大筆資金開辦職工閱覽室，配備了大量與企業(yè)工作學習生活相關(guān)的書籍，建立多功能職工娛樂中心、乒乓球活動室和棋牌室。公司在每年的中秋、春節(jié)等發(fā)放相關(guān)的福利，企業(yè)黨工團經(jīng)常組織一些文體活動和體育參賽活動，每年都要舉行新春聯(lián)歡會，由員工自編、自創(chuàng)、自演節(jié)目；每年還會組織一些員工外出拓展活動，“兩學一做”幫扶活動，員工體檢活動，貧困員工慰問等。
公司領(lǐng)導高度重視愛心基金和扶貧幫困工作，高層領(lǐng)導及時傾聽廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的實施效果，進一步解決員工工作和生活中的實際問題和困難，成立員工愛心基金，每年對一些生活困難或患病的員工進行資助，每年進行不定向捐助，為慈善事業(yè)發(fā)展做出了貢獻。對于具名的員工申訴，公司開通了總經(jīng)理熱線和信箱，確保員工申訴通道暢通。無論是建議還是意見，對于各級人員反饋的信息，辦公室都進行了詳細的處理反饋，讓員工了解到公司關(guān)注了員工的想法，公司重視員工的想法，對員工給公司提出的合理化建議進行獎勵。
5、安全、環(huán)境管理實施與改進
公司為保障安全生產(chǎn)，層層簽訂責任明細和責任狀，各部門、各車間從提高安全意識、加強安全理念宣傳、貫徹執(zhí)行各類規(guī)章制度等方面入手，系統(tǒng)地建立并維護安全生產(chǎn)管理體系。公司總經(jīng)理與各部門、車間負責人簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，把安全目標層層細化、量化，落實到每個車間，再由車間落實到每位員工。
公司在開展安全宣傳教育采取請專家培訓、觀看安全教育視頻、結(jié)合崗位安全特點分崗培訓等。堅持新職工三級安全教育，對管理人員、班組長、技術(shù)人員進行安全教育。充分利用安全專題會、中層干部會議、全體員工會議等部署、宣傳、傳達安全工作，讓全體員工意識到“以人為本、關(guān)愛生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷害”到“保護他人不受傷害”的安全意識轉(zhuǎn)變。
公司對全體員工進行安全教育培訓，定期進行安全法律法規(guī)的宣傳，安全事故的案例分析。車間針對生產(chǎn)特點進行教育，班組針對性的對生產(chǎn)安全問題進行教育。對已發(fā)生的安全事故，進行緊急事故原因分析，制定防范措施，并對同類型安全險點進行現(xiàn)場檢查，開展全員安全教育。同時，每年舉辦各種主題的“安全月”活動，針對生產(chǎn)過程中暴露出的主要安全隱患，強化教育，固化管理制度。
第四章 供應(yīng)商和客戶權(quán)益保護
公司堅持誠信經(jīng)營、互惠互利、共同發(fā)展的原則，注重保護各市場主體的合法權(quán)益。堅持從源頭抓好質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司秉承“合作共贏”的理念，對供應(yīng)商和合作伙伴進行“捆綁”式經(jīng)營，同時也派駐專業(yè)人員對供應(yīng)商和合作伙伴現(xiàn)場輔導改善，實現(xiàn)雙贏。
1、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
①供應(yīng)理智合作
公司將供應(yīng)商按照年度采購量及采購材料分類為商業(yè)型、優(yōu)先型和戰(zhàn)略伙伴型三大類分類管理，遵循質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運輸?shù)入[性成本），公司將供應(yīng)商納入適時送貨系統(tǒng)，盡量減少存貨，降低公司的總成本。
②供應(yīng)商考核
公司每年根據(jù)供應(yīng)商綜合考評結(jié)果對合格供方名錄內(nèi)容進行調(diào)整。公司在與優(yōu)先型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商訂立年度供貨協(xié)議時均同時訂立質(zhì)量技術(shù)協(xié)議作為附件，以規(guī)范和評測供應(yīng)商質(zhì)量管理能力。
2、客戶需求關(guān)注
為客戶提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和解決方案是企業(yè)重要的社會責任之一，公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理和新產(chǎn)品研發(fā)上進行了創(chuàng)新和突破。
①建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品執(zhí)行嚴格的檢驗制度，下道工序?qū)ι系拦ば蛞M行檢驗，質(zhì)檢員要實施嚴格的全面檢驗制度。
②成立質(zhì)量管理團隊
公司組織成立質(zhì)量管理工作小組，當市場反饋質(zhì)量問題或事故時，由質(zhì)量小組會同技術(shù)、采購、質(zhì)量和生產(chǎn)等部門，協(xié)同解決問題，并執(zhí)行改進措施的落實監(jiān)管工作。
3、售后服務(wù)管理
公司每月對服務(wù)、質(zhì)量投訴信息進行匯總，對重大或重復質(zhì)量問題及時反饋到技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)部門，每季度分析總結(jié)形成季度報告，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門進行原因分析，提出改進措施，以文件通報等形式傳達到各部門，由各部門進行落實與改進。公司還制訂了售后服務(wù)相關(guān)管理制度、服務(wù)承諾和服務(wù)方案等服務(wù)制度明確了服務(wù)部門的職責，售后服務(wù)的內(nèi)容、標準和服務(wù)實施流程。同時為了快速處理客戶投訴，維護公司信譽，制訂了相關(guān)服務(wù)文件，細化投訴處理的職責、原則和流程，嚴格按照ISO 9001質(zhì)量體系的標準和要求對采購、驗收、入庫、保存、加工、生產(chǎn)、驗收、包裝、運輸、投用及售后服務(wù)的全過程進行控制，最大限度地滿足用戶的需求和確保質(zhì)量與進度。
第五章 環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展
1、環(huán)境保護
公司重視環(huán)境保護，獲得了ISO 14001環(huán)境管理體系認證和ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證，近年來，一直持續(xù)進行環(huán)境管理體系的改進完善。公司制訂了一系列的關(guān)于環(huán)境保護的程序文件，如合規(guī)性評價控制程序、環(huán)境監(jiān)測控制程序、運行檢查和監(jiān)督控制程序、應(yīng)急準備和響應(yīng)控制程序、勞動保護用品管理程序、交通安全管理程序、電氣安全管理程序、標識控制程序、新建項目控制程序、化學品/油品控制程序、消防設(shè)備控制程序、事故處理控制程序、特種設(shè)備控制程序、固體廢棄物控制程序、能源管理程序相關(guān)方影響管理程序、廢氣/廢水/噪音控制程序、環(huán)境因素識別和評價控制程序、危險源識別和評價控制程序等管理文件，并且嚴格執(zhí)行管理程序的有關(guān)規(guī)定。另外，根據(jù)環(huán)境保護要求，對于公司的生產(chǎn)設(shè)施進行了改造和改進。如廢氣、廢油及廢金屬的收集與處理裝置、危險化學品儲存管理的改造、噪音的消除及隔離等。另外，公司還加強了對員工環(huán)境保護知識的宣傳與教育培訓，使員工意識到環(huán)境保護的重要性，環(huán)境保護從自己做起、從身邊做起。通過積極實施環(huán)境保護措施制度，也有利于公司安全節(jié)能生產(chǎn)經(jīng)營，促進公司健康可持續(xù)發(fā)展。
2、積極支持公益事業(yè)
作為一個有責任的企業(yè)公民，在遵紀守法經(jīng)營的同時，將繼續(xù)支持公益事業(yè)，為社會和諧和持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻，近幾年共為社會捐款捐物數(shù)十萬元。
